# Trafic

**URL:** <https://forum.safesky.app/t/trafic/781>\
**Category:** Français\
**Created:** [August 29, 2022, 8:01am UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781 "2022-08-29T08:01:42Z")\
**Posts on this page:** 6\
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**Author:** ![Granierjp](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f08c70/32.png) [@Granierjp](https://forum.safesky.app/u/Granierjp)\
**Post date:** [August 29, 2022, 8:01am UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/1 "2022-08-29T08:01:42Z")

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![Screenshot_20220824-061514_SafeSky](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/safesky/original/1X/ce19df722578c3a9045b231ab0ed970a5c53c89d.jpeg)

Bonjour, je n’ai plus sur l’écran l’image du trafic qui fonctionnait très bien suite à l’enregistre de l’appli. Les filtres sont bien réglés, j’ai pris abonnement premium ça ne change pas le problème, peut-être une mise à jour qui a mal fonctionné.  
Pourriez-vous m’indiquer une solution, merci de votre réponse.  
Jean Paul

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**Author:** ![Pierre](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.safesky.app/pierre/32/34_2.png) [@Pierre](https://forum.safesky.app/u/Pierre)\
**Post date:** [August 29, 2022, 1:47pm UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/2 "2022-08-29T13:47:29Z")

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Bonjour,  
C’est très curieux.  
Pourriez-vous désinstaller et réinstaller l’app ?  
Si cela ne règle pas le problème, pourriez-vous partager les logs pour que nous puissions voir ce qui se passe dans votre mobile ?

C’est dans les réglages, dans Legal.

 ![unnamed](https://europe1.discourse-cdn.com/flex017/uploads/safesky/original/1X/9ae26bb1e7cf91c1c78512af6807739ccc624b1e.jpeg)

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**Author:** ![Granierjp](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f08c70/32.png) [@Granierjp](https://forum.safesky.app/u/Granierjp)\
**Post date:** [August 29, 2022, 2:07pm UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/3 "2022-08-29T14:07:33Z")

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Bonjour Pierre.  
J’ai déjà désinstallé et réinstallé, mais le problème persiste.  
J’ai coché la casse envoyé des données anonymes que dois-je de plus.  
Jean Paul

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**Author:** ![Pierre](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.safesky.app/pierre/32/34_2.png) [@Pierre](https://forum.safesky.app/u/Pierre)\
**Post date:** [August 29, 2022, 2:20pm UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/4 "2022-08-29T14:20:57Z")

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Pouvez-vous nous communiquer via info@safesky.app l’adresse mail qui a servi à créer votre compte SafeSky ?

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**Author:** ![Granierjp](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f08c70/32.png) [@Granierjp](https://forum.safesky.app/u/Granierjp)\
**Post date:** [August 29, 2022, 2:34pm UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/5 "2022-08-29T14:34:53Z")

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[granierjp@orange.fr](mailto:granierjp@orange.fr)

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**Author:** ![Granierjp](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/f08c70/32.png) [@Granierjp](https://forum.safesky.app/u/Granierjp)\
**Post date:** [August 29, 2022, 2:54pm UTC](https://forum.safesky.app/t/trafic/781/6 "2022-08-29T14:54:22Z")

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Avec google pour la création, c’est [granierjp79@gmail.com](mailto:granierjp79@gmail.com)  
Le problème est le même pour les 2 identités.