# Connection à Safesky

**URL:** <https://forum.safesky.app/t/connection-a-safesky/661>\
**Category:** Français\
**Created:** [May 7, 2022, 7:43am UTC](https://forum.safesky.app/t/connection-a-safesky/661 "2022-05-07T07:43:33Z")\
**Posts on this page:** 2\
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**Author:** ![Sophie](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/35a633/32.png) [@Sophie](https://forum.safesky.app/u/Sophie)\
**Post date:** [May 7, 2022, 7:43am UTC](https://forum.safesky.app/t/connection-a-safesky/661/1 "2022-05-07T07:43:33Z")

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Bonjour, j’utilisais Safesky sans problème il y a quelques mois et depuis quelques jours, quand j’ouvre l’application, on me demande de m’identifier ( alors qu’avant non) et on ne reconnait pas mon identifiant, me disant que je n’ai pas de compte. Quand j’essaie de me re-créer un compte, rien de fonctionne. Ça m’indique erreur.  
Quelqu’un peut m’aider s’il vous plait?

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**Author:** ![Tristan](https://dub1.discourse-cdn.com/flex017/user_avatar/forum.safesky.app/tristan/32/10_2.png) [@Tristan](https://forum.safesky.app/u/Tristan)\
**Post date:** [May 12, 2022, 5:43am UTC](https://forum.safesky.app/t/connection-a-safesky/661/2 "2022-05-12T05:43:53Z")

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Bonjour Sophie,

Il y a peut-être un souci avec votre compte. Pouvez-vous m’envoyer par message privé sur dev@safesky.app l’adresse email que vous utilisez pour vous connecter à SafeSky, afin que nous puissions regarder ?

De plus, assurez-vous d’avoir la dernière version en faisant une mise à jour depuis l’App Store.

L’Équipe SafeSky